F.A.Q

Vous trouverez nos questions les plus fréquentes, si vous ne trouvez pas réponse à votre question, écrivez nous à noudsuperfood@gmail.com nous serons ravis de vous répondre dans les 24 h !

Nous faisons notre maximum pour avoir un impact minimum sur l’environnement : pas de surplus d’emballage, rĂ©duction des Ă©missions de CO2, packagings recyclĂ©s et recyclables. Nos cartons sont recyclables et recyclĂ©s. CertifiĂ©s FSC, cela signifie qu'ils sont issus de forĂȘts gĂ©rĂ©es durablement. Nous sĂ©lectionnons aussi nos fournisseurs partenaires ayant la mĂȘme vision et les mĂȘmes engagements que nous.

Notre protĂ©ine est sans OGM et sans traitement aux hormones et antibiotiques. AprĂšs plusieurs essais de protĂ©ine diffĂ©rente, nous avons fait le choix de la protĂ©ine Volac, qui regroupe plusieurs de nos critĂšres: le goĂ»t, la qualitĂ©, facile Ă  digĂ©rer pour les intolĂ©rants au lactose, son origine (Irlande). MalgrĂ© tous ses avantages, elle n’est pas encore bio et nous testons rĂ©guliĂšrement d’autres protĂ©ines afin de pouvoir proposer une gamme bio prochainement. La gamme bio ne doit pas impacter la qualitĂ© de notre produit final et notamment le goĂ»t!

Les flocons d’avoine ne contiennent pas de gluten similaire au blĂ©, mais ont une protĂ©ine “l’avĂ©nine” rassemblant aux protĂ©ines qui constituent le gluten. Les personnes sensibles au gluten non atteint de la maladie coeliaque peuvent donc en consommer. Nous vous dĂ©conseillons si vous ĂȘtes intolĂ©rants au gluten.

Notre protĂ©ine est sans OGM et sans traitement aux hormones et antibiotiques. AprĂšs plusieurs essais de protĂ©ine diffĂ©rente, nous avons fait le choix de la protĂ©ine Volac, qui regroupe plusieurs de nos critĂšres: le goĂ»t, la qualitĂ©, facile Ă  digĂ©rer pour les intolĂ©rants au lactose, son origine (Irlande). MalgrĂ© tous ses avantages, elle n’est pas encore bio et nous testons rĂ©guliĂšrement d’autres protĂ©ines afin de pouvoir proposer une gamme bio prochainement. La gamme bio ne doit pas impacter la qualitĂ© de notre produit final et notamment le goĂ»t!

Notre isolat de whey contient 90% de protéine pour une teneur en lactose réduite à moins de 1%. Elle convient parfaitement aux personnes intolérantes au lactose comme Stéphane le co-fondateur de Noud

Vous pouvez consommer nos produits au quotidien lors de votre petit-dĂ©jeuner ou goĂ»ter. Il n’y a pas de contre-indication sauf en cas d’allergie : gluten, noix... En cas de doute, n’hĂ©sitez pas Ă  vous renseigner auprĂšs de votre mĂ©decin.

Actuellement nous utilisons pour nos porridges, une protĂ©ine non vegan. AprĂšs plusieurs essais, nous ne parvenons pas encore Ă  trouver LA bonne protĂ©ine vegan idĂ©ale. N’hĂ©sitez pas Ă  nous dire votre intĂ©rĂȘt pour les produits vegan, pour pouvoir vous proposer une gamme vegan Ă  l’avenir :) 🐼

Nos produits sont majoritairement bio et nous faisons notre possible pour favoriser un circuit court. Pour nos porridges nous utilisons de l’avoine bio et de la protĂ©ine de la marque Volac. Pour en savoir plus sur la liste des ingrĂ©dients, retrouvez tous nos ingrĂ©dients sur la page de nos produits.

Nos porridges sont fabriqués dans le sud de la France sous le soleil de Saint-Tropez.

Pour le moment nos produits sont livrables partout en France. Vous n’ĂȘtes pas en France ? Envoyez-nous un mail avec votre pays. En fonction du nombre de demandes pour votre pays nous pourrons agrandir notre cercle de livraison.

Vous pouvez retourner un article non ouvert, dans un dĂ©lai de 14 jours. DĂšs reception de votre colis dans notre atelier et nous verifirons que le produit est bien dans son amballage d’origne non ouvert. Vous serez ensuite rembourser dans un dĂ©lai de 3 Ă  7 jours en fonction de votre banque. Noud ne prend pas en charge les frais de retours.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous envoyant un mail Ă  : noudsuperfood@gmail.com si votre commande n’est pas en cours de prĂ©paration ou d’expĂ©dition.

La date limite d’utilisation optimale est de 9 mois Ă  partir de la date de fabrication. La date de production est notĂ©e sur l’emballage. Conservez vos produits Ă  tempĂ©rature ambiante Ă  l’abri de la lumiĂšre dans un endroit sec en refermant bien l’emballage.

Nous avons un panier minimum de commande de 35€. Cela permet de limiter des cartons a moitiĂ© vide dans des camions Ă  moitiĂ© pleins. N’hĂ©sitez pas Ă  grouper votre commande avec un.e ami.e :)

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